BREITSCHOPF Küchen ist ein Traditionsbetrieb, der 1956 gegründet wurde. Schon seit Generationen wird die jahrelange Erfahrung in der Küchenbranche weitergeben. Dieses Know-how wird in jedem Element der produzierten Küchen eingesetzt.

Am Puls der Zeit, auf höchstem Niveau, macht BREITSCHOPF Küchen so, dass sie auch in 20 Jahren noch das halten, was sie versprechen.

Mit einem Umsatz von knapp 30 Millionen € gehört BREITSCHOPF zu den zwei größten familiengeführten Küchenproduzenten Österreichs. Die Hauptmärkte von BREITSCHOPF sind Österreich und Deutschland.

Ab dem Jahr 2000 kam es zu einer kontinuierlichen Vergrößerung der Vertriebsmannschaft und zum überregionalen Ausbau der Flagship-Stores und Schauräume. In diesen Standorten arbeiten über 45 Verkaufsberater.

BREITSCHOPF Küchen

Mitarbeiter: 150

Anzahl SELLSATION User (Vertrieb Außen- und Innendienst, Marketingteam, Geschäftsleitung): 60

Unternehmenssitz: Dietach (Österreich)

BREITSCHOPF arbeitet seit 2017 mit SELLSATION CRM. Das Ziel war eine sehr leistungsfähige, aber gleichzeitig mit hoher Benutzerfreundlichkeit ausgestattete CRM Lösung einzuführen, die hohen Nutzen für die Vertriebsteams bietet und mit der die Verkaufsberater gerne und ohne Zeitverlust arbeiten. Des Weiteren ist SELLSATION die zentrale Plattform für das Innendienst- und Marketingteam.
Um sicherzugehen, dass aus den von BREITSCHOPF vorgenommenen Marketing-Investitionen ein höchstmöglicher Output erzielt wird und die daraus folgenden Leads bestmöglich bearbeitet werden, wurden mit SELLSATION intelligente, automatisierte Prozesse erstellt.
Leads bzw. potenzielle Kunden und bestehende Kunden werden mittels automatisierten E-Mail Kampagnen mit aufbauenden Inhalten informiert und so laufend an Breitschopf erinnert. Zu diesem Zweck nutzt BREITSCHOPF das SELLSATION E-Mail Kampagnen Feature, das es ermöglicht, mit wenigen Mausklicks perfekte E-Mail Kampagnen zu erstellen.
Der Nutzen bzw. Ertrag von Marketingmaßnahme (Messen, Werbekampagnen etc.) kann punktgenau ausgewertet werden.
Die SELLSATION Pipeline navigiert über 45 BREITSCHOPF Direktverkäufer und selbstständige Handelsvertreter durch optimale Verkaufs- und Akquiseprozesse zu mehr Abschlüssen. Erfolgskritische Aktivitäten wie die Angebotsnachverfolgung werden sichergestellt. Nicht optimal betreute Kunden und ungenützte Verkaufschancen werden mit einem Ampelsystem sofort sichtbar.
Die Kundenzufriedenheit kann laufend - auch in der Angebotsphase- automatisiert gemessen und sofort an die einzelnen Verkäufer und Vertriebsverantwortlichen weitergegeben werden. Die Durchführung erfolgt bei BREITSCHOPF automatisiert per E-Mail Fragebogen, kann aber auch durch (definierbare) Mitarbeiter per telefonischer Befragung erfolgen. Die Auswertungen werden automatisiert erstellt und sind mit Knopfdruck abrufbar.
So kann während des gesamten Verkaufsprozesses festgestellt, dass Kunden von der Beratung und der Leistungserbringung begeistert sind und sofort Maßnahmen ergriffen werden, falls ein Kunde sich unzureichend betreut fühlt. Das sorgt für hohe Abschlussquoten und Weiterempfehlung.

„Mit SELLSATION werden über 45 BREITSCHOPF angestellte Direktverkäufer und selbstständige Handelsvertreter von der Erstberatung bis zum Verkaufsabschluss geführt. Durch laufende Kundenzufriedenheits-Messungen stellen wir sicher, dass unsere Kunden von unseren Produkten begeistert sind und können bei etwaigen Problemen sofort Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Der Kontakt zu Leads und Kunden wird durch automatisierte E-Mail Kampagnen vertieft. Wir sind mit SELLSATION CRM, den zahlreichen enthaltenen Features und dem Service sehr zufrieden.“

Martin Breitschopf

Mitglied der Geschäftsleitung