GUARDI ist einer der führenden österreichischen Hersteller für hochwertige Tore, Zäune und Balkone aus Aluminium.

Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verbindet das Unternehmen qualitativ hochwertige Produkte mit ansprechendem Design.

Das Unternehmen vereint modernes Design mit langlebiger, pflegeleichter Materialqualität und bietet maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Anforderungen im Außenbereich mit bis zu 20 Jahren Garantie.

Von der Planung über die Produktion bis zur Montage begleitet GUARDI seine Kundinnen und Kunden durch den gesamten Prozess.

Innovationskraft, Verlässlichkeit und ein partnerschaftliches Miteinander prägen die Unternehmensphilosophie. So schafft GUARDI Produkte, die Funktionalität, Beständigkeit und Ästhetik optimal verbinden.

GUARDI steht für Innovation, Automatisierung und Digitalisierung – sowohl in der Produktion als auch in der Customer Journey.

GUARDI setzt SELLSATION CRM unternehmensübergreifend ein – vom Außendienst über die technische Planung, Auftragsausarbeitung im Innendienst bis hin zum Produktionswerk, und das in mehreren Sprachen.

Besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung der Außendienstmitarbeiter mit der SELLSATION Mobile App: Über das Smartphone kann das Außendienstteam per Spracherkennung Notizen direkt beim Ausmesstermin erfassen, Baustellenbilder übermitteln und damit eine sofortige Weiterbearbeitung im Innendienst ermöglichen.

Neben dem klassischen Vertriebsprozess werden auch weitere Abläufe über SELLSATION gesteuert, darunter etwa der mehrstufige Serviceprozess mit unterschiedlichen Freigabeebenen – dadurch ergaben sich massive Effizienzsteigerungen.

Auch das Management hat durch die SELLSATION Dashboards immer alle Kennzahlen wie die Abschlussquoten pro Mitarbeiter oder die Schlagzahlen im Blick. SELLSATION hebt das Vertriebscontrolling auf ein ganz neues Level: Mit SELLSATION werden alle Vertriebskennzahlen transparent, messbar und können so gezielt verbessert werden.

Dank der klar strukturierten und gut dokumentierten API von SELLSATION konnte die IT von GUARDI benötigte Schnittstellen zu vorgelagerten Systemen eigenständig umsetzen. Vom Projektstart über die Implementierung bis hin zu Schnittstellenanbindung und Schulung wurde SELLSATION bei GUARDI innerhalb von nur drei Wochen vollständig implementiert und im gesamten Unternehmen eingesetzt.

• SELLSATION CRM wird von GUARDI zur unternehmensweiten Vertriebssteuerung und Marketingautomatisierung eingesetzt.

• Die GUARDI Customer Journey und die damit verbundenen Maßnahmen wurden in SELLSATION vollumfänglich abgebildet, sichergestellt und so weit wie möglich automatisiert – vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Management und Service.

• SELLSATION sorgt für ein perfektes Zusammenspiel der Außendienst-Teams, der technischen Auftragsbearbeitung, des Vertriebsinnendienstes und des Marketingteams.

• Das Salesteam wird in SELLSATION durch optimale Verkaufs- und Akquiseprozesse zu mehr Abschlüssen geführt. Zur Sicherstellung hoher Abschlussquoten werden erfolgskritische Aktivitäten in SELLSATION überwacht.

• Über das Smartphone kann das Außendienst-Vertriebsteam per Spracherkennung Notizen direkt beim Ausmesstermin erfassen, Baustellenbilder übermitteln und damit eine sofortige Weiterbearbeitung im Innendienst ermöglichen.

• Den Teams im Außen- und Innendienst werden, abhängig vom Status eines Verkaufsprojektes, automatisch Aufgaben zugeteilt, sodass Best Practices einheitlich umgesetzt werden.

• Auch der mehrstufige Serviceprozess mit mehreren Freigabeschritten wird über SELLSATION gesteuert – dadurch ergaben sich massive Effizienzsteigerungen.

• Das Marketingteam kann mit SELLSATION unter anderem E-Mail-Kampagnen für definierte Zielgruppen auslösen und abhängig davon, ob bestimmte Inhalte vom Empfänger gelesen wurden, Folgeaktionen in Gang setzen.

• Nicht optimal betreute Kunden und ungenutzte Verkaufschancen werden mit einem Ampelsystem sofort sichtbar. Unter anderem können folgende Fragen jederzeit beantwortet werden: Welche Projekte mit welchem Status, Ertragspotenzial und welcher Abschlusschance hat ein Mitarbeiter in der Pipeline? Was sind die größten Projekte in der Verkaufspipeline? Welche Schritte müssen gesetzt werden, um zum Abschluss zu kommen?

• Erfolgskennzahlen (Abschlussquoten, Schlagzahlen etc.) und Benchmark-Analysen sind auf Knopfdruck abrufbar. Auch Forecasts werden in Echtzeit erstellt: So können schon Monate vor absehbaren Abweichungen Maßnahmen ergriffen werden.

• Die Implementierung von SELLSATION bei GUARDI inklusive Schnittstellen war nach der Definition der Prozesse und Workflows in drei Wochen fertiggestellt. Seitdem sind mit SELLSATION hochprofessionelle Vertriebsprozesse zur Steigerung der Verkaufserfolge und der Kundenzufriedenheit sichergestellt.