Automatisierte Kundenzufriedenheitsmessungen
Wie Sie mit SELLSATION begeisterte Kunden, höhere Abschlussquoten und mehr Weiterempfehlungen sicherstellen.
Automatisierte Angebotsnachbetreuung und Kundenzufriedenheitsmessungen während des ganzen Verkaufsprozesses garantieren eine optimale Kundenbetreuung, höhere Abschlussquoten und mehr Weiterempfehlungen.
Mit SELLSATION können Sie eine optimale Kundenbetreuung durch laufende Kundenrückkoppelung sicherstellen. Die Kundenzufriedenheit kann laufend automatisiert gemessen und sofort an die einzelnen Verkäufer und Vertriebsverantwortlichen weitergegeben werden.
Sie können während des gesamten Verkaufsprozesses feststellen, ob Ihre Kunden von der Beratung oder der Leistungserbringung begeistert sind und sofort Maßnahmen ergreifen, falls ein Kunde sich unzureichend betreut fühlt, das sorgt für hohe Abschlussquoten und Weiterempfehlung.
Zusätzlich zur Kundenzufriedenheitsmessung nach Leistungserbringung empfehlen wir für eine höchstmögliche Abschlusswahrscheinlichkeit die Messung der Zufriedenheit schon in der Angebotsphase.
Kundenzufriedenheitsbefragungen lassen sich einfach und unkompliziert erstellen.
Sie definieren die Fragen und Antwortoptionen und den Zeitpunkt (z.B. Eintritt in Verkaufsphase).
Die Durchführung erfolgt automatisiert per Emailfragebogen oder strukturiert per Telefon.
Sie können beliebig viele Befragungen beispielsweise für bestimmte Produkt- oder Kundenkategorien einstellen.
Auch die Auswertung erfolgt vollautomatisch.
Sekundenaktuelle Statistiken und Benchmarks auf Kunden-, Mitarbeiter-, Team- oder Unternehmensebene sind mit einem Klick abrufbar.
Befragungen per E-Mail, telefonisch oder persönlich
Die Befragungen per E-Mail werden im Corporate Design des Unternehmens gestaltet (Symbolbild: GRIFFNERHAUS GmbH – das österreichische Unternehmen steuert die Vertriebs- und Marketingprozesse mit SELLSATION)